Кейсы: AI

Поле «ответственный» в CRM — это телефон, а не человек. ИИ по голосу восстановил, кто реально заводит и дожимает сделки, а понедельная динамика конверсии превратила отчёт в инструмент управления командой.

Демон ловит письма банка о зачислениях, а ИИ сопоставляет платёж со смарт-счётом в Битрикс24 и переводит его в «Оплачен». Ручная сверка оплат устранена, спорные случаи уходят человеку.

AI-ассистент на сайте магазина ведёт живой диалог, собирает параметры помещения и подбирает реальные товары из живого каталога — с ценами прямо в чате. На выходе — квалифицированная сделка в Битрикс24.

Бот на Telegram Business API видит клиентские чаты, а ИИ распознаёт в потоке переписки задачи и раскладывает их по проектам. Учёт часов, месячные сводки и готовый бриф для передачи в разработку.

Реальный канал сделки восстановили для сделок, где UTM-метки не сохранились. Атрибуция собирается каскадом из 8 источников — последние, неожиданные слои: AI-анализ звонков (клиент сам говорит откуда узнал) и совпадение визита Яндекс.Метрики за 5 минут до создания сделки.

AI слушает каждый входящий звонок: если менеджер сам предложил скидку, хотя клиент о ней не просил — руководитель отдела продаж получает алерт с цитатой, размером скидки и ссылкой на запись.

Все приходные накладные от 40 поставщиков теперь поступают через Telegram-бот. Фото → 30 секунд → готовый черновик в складской системе с 92% автоматически сматченных позиций.