Кастомная CRM для застройщика — шахматка, брони, ДДУ
Своё решение для отдела продаж новостроек: онлайн-шахматка лотов, автотаймер на броню 3 дня, конструктор договоров долевого участия за 5 минут, интеграции с 3 банками по ипотеке.
Задача
Региональный застройщик с двумя ЖК в активной продаже. Отдел продаж работал в Excel + WhatsApp + 1С: лоты, брони, договоры долевого участия — в трёх разных местах. Менеджеры теряли броны (не успевали оформить ДДУ за 3 дня), руководитель не видел реальную «шахматку» — какие лоты в продаже, забронированы, проданы.
Что было
- Каталог лотов — в Excel, два ЖК в двух разных файлах. Цены менялись еженедельно, в Excel — с задержкой.
- Брони фиксировались в WhatsApp-чате отдела продаж. Срок брони — 3 дня, но никто не помнил, когда именно.
- Договоры долевого участия готовились вручную в Word из шаблона. На один ДДУ уходило 1–2 часа менеджера.
- Платежи и рассрочки сводились в 1С отдельным бухгалтером.
Что сделали
Тираж не подошёл: специфика застройщика требует «шахматки» лотов с состояниями, расчёта рассрочек по схемам ДДУ и интеграции с несколькими банками — стандартные CRM либо не умеют, либо требуют такого объёма кастомизации, что выходит дороже своего решения.
- Кастомная CRM на Go + React. Спринты по 2 недели, демо клиенту на каждом.
- Шахматка по каждому ЖК — этажи × секции × лоты, цвет-кодирование состояний (свободен / бронь / договор / собственность). Цена и площадь актуальны в реальном времени.
- Брони с автотаймером: бронь живёт 3 дня, за 12 часов до истечения — оповещение менеджеру и потенциально покупателю.
- Конструктор ДДУ: 4 типа договора (100%, рассрочка, ипотека, материнский капитал), генерация PDF из карточки лота за 1 минуту.
- Интеграция с 3 банками по их API (заявка на ипотеку, статус одобрения, передача данных по объекту).
- Двусторонняя связь с 1С: платежи и графики рассрочки — оттуда; новые ДДУ — туда.
Что получилось
- 120 лотов в онлайн-шахматке — менеджер видит актуальную доступность с любого устройства.
- Подготовка ДДУ: с 1–2 часов до 5–10 минут на договор. Менеджер вернул это время в работу с лидами.
- Прозрачность брони — потеряных броней «забыли оформить за 3 дня» больше нет, автонапоминания работают.
- Руководитель видит реальную картину продаж — какие лоты быстро уходят, где зависшие позиции, какие банки чаще одобряют клиентов.
Имя застройщика не раскрываем по NDA. Подход и цифры — реальные.
Имя клиента не раскрывается по NDA. Реальные имена и подробности обсуждаем в брифе.
Похожая задача?
Опишите кратко — за 1–2 дня вернёмся с разбором и оценкой по часам. Если решение тиражное — честно скажем.